- Entwicklung von strategischen Maßnahmen und kurzfristigen Umsetzungsschritten, Festlegung von Verantwortlichkeiten, Terminen, Ergebniscontrolling.
- Begleitung des Informations- und Umsetzungsprozesses in den Unternehmensbereichen.
- Etablieren eines kontinuierlichen, beteiligungsorientierten Visionsprozesses.
Strategieklausuren mit Geschäftsführern und Projektleitern eines internationalen Architekturbüros.
Jahresstrategieklausuren mit Führungskräften eines Fachbuchverlages.
Marketingstrategieklausuren zur Absatzförderung in der Agrarwirtschaft.
Strategische Managementsmeetings eines Umweltschutzunternehmens.
Strategieklausur zur Vermarktung eines neuen Produktes in einem Versicherungskonzern.
Kundenworkshop mit dem Strukturvertrieb zur Positionierung eines Versicherungskonzerns.
Unternehmensweiter Visionsprozeß in einem Versicherungskonzern.
Führungskräftetagungen zur Umsetzung der Strategie eines Warenhauskonzerns.
- Vereinbarung von Rahmenbedingungen für die Teams und für das Zusammenspiel mit dem Umfeld, Einbettung in das Zielvereinbarungssystem
- Klärrung von Aufgaben, Kompetenzen, Information und Kommunikation innerhalb der Teams, neue Rolle der Führungskräfte als Coach.
- Erarbeitung des Lern- und Entwicklungsbedarfs durch die Teams.
- Begleitende Maßnahmen zur Personalentwicklung: Vermittlung von Handwerkszeug für Teambesprechungen und Projektarbeit, Ermittlung des weiteren Fortbildungsbedarfs.
Teamentwicklungsworkshops für die DV-Abteilung eines Energieversorgungsunternehmens.
Einführung von Serviceteams in einer Versicherung.
Einführung einer neuen Teamstruktur im Außendienst eines Pharmaunternehmens.
Führungskräfteworkshop und Teamtrainings zur Einführung von Fachbereichsteams in Gemeindeverwaltungen.
Einführung von Geschäftsprozeßteams in einer Marketinggesellschaft, Teamtraining und -coaching für die Teamleiter.
- Entwicklung einer Unternehmens- und Zusammenarbeitskultur, die von allen Beteiligten getragen wird.
- Ein abgestufter Top-down/Bottom-up-Prozess, in dem die Formulierungsdiskussion und die Umgebungsdiskussion beteiligungsorientiert gestaltet wird.
Konzeptionsklausur, Kick-off-Führungskräfte-Klausur, Training der Multiplikatoren, Kick-off-Mitarbeitertagung, Umsetzungskaskade in den Niederlassungen, Prozeßreview.
Leitliniendiskussion im Rahmen einer Führungskräftetagung eines Herstellers optischer Geräte.
Leitliniendiskussion im Rahmen einer Außendiensttagung eines Herstellers von Heizungsgeräten.
Leitliniendiskussionen zu konzernübergreifenden Visionen und Values eines deutschen Versicherungskonzerns im Rahmen eines Strategieprozesses.
Leitliniendiskussion und Bildung von Commitment im Rahmen der Zentralisierung des Einkaufs eines Flugzeugherstellers.
- Einbeziehung der internen und externen Kunden und Lieferanten in die Analyse von Schwachstellen und die Definition von Qualitäts- und Servicestandards.
- Optimierung aller Abläufe und Verfahren: jeder ist verantwortlich für die Qualität der Produkte und Dienstleistungen.
- Einrichten von Qualitätszirkeln bzw. KVP-Gruppen.
- Qualitätsworkshops in allen Bereichen und Ebenen des Unternehmens.
- Führungskräftetagung zum Thema Kundenorientierung/Servicequalität.
- Einrichtung von KVP-Gruppen.
- Moderationstraining von KVP-Moderatoren.
Einrichtung von Qualitätszirkeln und Durchführung von Qualitätszirkeltrainings in einem Maschinenbauunternehmen und in einer Bank.
Entwicklung einer Dienstleistungskultur im IT-Bereich eines Warenhauskonzerns gegenüber den internen Kunden:
- Kunden-Lieferanten-Workshops.
- Qualitätsmanagementseminare.
Einrichtung von KVP-Gruppen und Durchführung von KVP-Moderatorentrainings in einem öffentlichen Transportunternehmen.
Qualitätsverbesserungsprogramm bei einem Möbelhersteller.
Coaching von Qualitätszirkelmoderatoren in der öffentlichen Verwaltung.
Durchführung von Qualitätszirkel- und Projektmanagementtrainings in der öffentlichen Verwaltung im Rahmen von Verwaltungstrukturreformprozessen.
- Integration der Organisationsstrukturen und der Unternehmensskultur, soweit sinnvoll und notwendig.
- Abbau von Unsicherheiten, Widerständen: Schaffung eines positiven Veränderungsklimas, um die Chancen der Umstrukturierung zu erkennen und gemeinsam umzusetzen.
- Entwicklung einer gemeinsamen Zielorientierung, Leitlinien und Spielregeln zur Zusammenarbeit.
Strategieworkshop mit den oberen Führungskräften, Führungskräftetagungen mit den Bereichsleitern, Umsetzungsworkshops mit Unternehmenstheater in den Bereichen im Rahmen einer Fusionsbegleitung in einem Einzelhandelskonzern.
Integrationsworkshops zur Einführung von Fachbereichsstrukturen mit den neugegründeten Fachbereichen/Zusammenlegung von Ämtern in einer Gemeindeverwaltung.
Integrationsworkshops im IT-Bereich eines fusionierten Gasversorgungsunternehmens.
- Das bedeutet auch: Optimierung des Zusammenspiels an der Schnittstelle Verwaltung/Politik sowie Verbesserung der Bürgerorientierung.
- Ideenpotenzial und Know-how von Führungskräften und MitarbeiterInnen der Verwaltung zur Definition der strategischen Handlungsfelder und der Prozeßschritte zur Umsetzung nutzen.
- Ein Top-down/Bottom-up-Prozeß, in den alle Bereiche der Verwaltung, Politik und die Bürger einbezogen sind.
· Durchführung von Lenkungsgruppenklausuren zur Zielfindung, Definition der Handlungsfelder, Einarbeitung eines beteiligungsorientierten Prozeßdesigns, Zwischenreflexionen.
· Aufbau eines internen Moderatorenpools und Training in Moderationsmethoden und Projektmanagement.
· Coaching der Lenkungsgruppe, des Koordinierungsteams und der Qualitätszirkelmoderatoren.
· Moderation von gemischten Projektgruppen aus Verwaltung und Politik: z.B. zum Thema "Bürgerorientierung", "Aufgabenabgrenzung zwischen Verwaltung und Politik",
"Transparenz von Verwaltungsleistung und Kosten", "Zielvereinbarung zwischen Verwaltung und Politik".
· Moderation von Themenworkshops, z.B. "Optimierung des Baugenehmigungsverfahrens".
· Moderation von Führungskräfteworkshops, z.B. zur Analyse und Visionsentwicklung.
· Durchführung von Informationsveranstaltungen für MitarbeiterInnen der Verwaltung und Ratsmitglieder.
· Durchführung von Informationsmärkten für BürgerInnen zu Zielen und Ergebnissen der Verwaltungsreform.
· Durchführung von Bürgerworkshops zur Entwicklung von Verbesserungsvorschlägen zur Bürgerorientierung.
· Durchführung von themenbezogenen Zukunftsforen mit Bürger und Unternehmen: z.B. Ortskernentwicklung.
· Durchführung von Zukunftswerkstätten, z.B. zum Thema "Ausbildungsinitiative" mit Politik, Verbänden, Schulen u.a.
· Einführung von Fachbereichsstrukturen/Produktteams und Durchführung von Teamworkshops.
- Ermittlung und Bewertung von Einsparpotenzialen und Möglichkeiten zur Ergebnisverbesserung auf allen Ebenen der Organisation.
- Einbeziehung der MitarbeiterInnen in die Analyse und Soll-Modellieren:
Eigenanalyse statt Fremdanalyse.
- Schärfung des Kostenbewußtseins bei allen Beteiligten: Herstellen von Konsens.
Projekte "Mitarbeiter senken Kosten und gestalten ihre Verwaltung" in mehreren großen und mittleren Kommunal- und Kreisverwaltungen.
Projekt "Mitarbeiter senken Kosten" in einem Versicherungskonzern, Bereich Sachversicherung.
Projektbezogene Klausuren, Zielworkshops, Suchworkshops, Bewertungsklausuren, Aufbau einer internen Projektorganisation, Aufbau eines internen Moderatorenpools, Vermittlung von Moderations- und Projektmanagement-Know-how.
