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Lohnabrechnung online abrufen

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Häufige Fragen zum WebCenter

Wie kann ich meine Abrechnung online abrufen?

Die Bedienung des WebCenters ist ganz einfach. Sie benötigen nur Ihre Zugangsdaten und einen Internetzugang und dann kann es losgehen. Eine Übersicht zur Nutzung des WebCenters haben wir für Sie zusammengestellt in diesem PDF (Download Anleitung).

Unsere Tipps für Sie:

  • Richten Sie bei der ersten Nutzung des WebCenters Ihre persönliche Sicherheitsfrage ein (z.B. wie lautet der Vorname meiner Mutter?, wie heißt mein Hund? o.ä.). Wenn Sie Ihr Passwort vergessen sollten, brauchen Sie nur auf diese Frage zu antworten.
  • Hinterlegen Sie, wenn vorhanden, unter Einstellungen, E-Mail-Benachrichtigungen Ihre E-Mail-Adresse. Dann bekommen Sie automatisch eine Nachricht, wenn wir neue Dokumente für Sie im Webcenter bereitgestellt haben. 
 

Ich habe keine Zugangsdaten erhalten. Was kann ich tun?

Sie erhalten Ihre Zugangsdaten für das neue WebCenter immer kurz vor Ihrer ersten Abrechnung (jew. zum 15. des auf Ihren Start bei SYNERGIE folgenden Monats). Wenn Sie bis zu diesem Datum keine Zugangsdaten erhalten haben sollten, wenden Sie sich bitte an Ihre SYNERGIE-Niederlassung. Hinweise zu Ihren Zugangsdaten finden Sie außerdem in diesem PDF.

Ich habe mein Passwort vergessen. Was kann ich tun?

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, werden Sie automatisch nach der Antwort auf die von Ihnen eingegebene Sicherheitsfrage gefragt. Bitte beantworten Sie diese. Dann wird Ihnen ein neues Passwort zugeschickt, das Sie bitte beim nächsten Login ändern.

Lohnabrechnung jederzeit und von überall

Bei SYNERGIE erhalten Sie Ihre Lohnabrechnung sowie weitere abrechnungsrelevante Unterlagen, wie z.B. Bescheinigungen für das Finanzamt, online. Das hat für Sie den Vorteil, dass Sie Ihre Unterlagen jederzeit und überall abrufen können und diese auch immer zeitnah verfügbar sind.

Sie können sich über Ihren persönlichen Zugangscode einfach hier unten in das so genannte WebCenter einloggen. Die Übertragung der Daten erfolgt selbstverständlich über eine sichere https-Verbindung. Damit garantieren wir Ihnen höchste Vertraulichkeit Ihrer Daten.
 

Bei Fragen oder technischen Problemen

In allen Fragen rund um Ihre Lohnabrechnung können Sie sich gerne an unsere Hotline wenden:

telefonisch an (0800)1977 1977 oder per Mail an mitarbeiterservice@synergie.de


Wenn Sie technische Probleme beim Aufrufen, Öffnen o.ä. der Lohnabrechnung haben, hilft Ihnen unser Abrechnungszentrum ebenfalls gerne weiter. Eventuell führen unsere Experten Sie dafür telefonisch durch den Prozess, während Sie sich parallel im WebCenter einloggen. Dazu benötigen Sie ggf. den Teamviewer - bitte öffnen Sie das Programm hier, wenn unsere Kollegen dies mit Ihnen besprechen:  https://get.teamviewer.com/em93jzp

Hinweis: Die Software wird nicht installiert. Es werden keine Änderungen am bestehenden System vorgenommen. Nach dem Beenden kann die Software einfach gelöscht bzw. in den Papierkorb verschoben werden.

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